개인정보 처리방침

MasterOS는 CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GTEMAS(GTEMAS.,JSC, 사업자등록번호 0110406524)가 운영합니다. MasterOS("당사")는 masteros.dev 및 app.masteros.dev에서 채팅/에이전트 플랫폼("서비스")을 제공합니다. 본 방침은 당사가 수집하는 데이터, 그 이유, 그리고 귀하가 행사할 수 있는 선택권을 설명합니다.

1. 당사가 수집하는 정보

• 계정 데이터 – 이메일 주소, 이메일/비밀번호로 가입한 경우 해시 처리된 비밀번호. Google 또는 Facebook으로 로그인하는 경우, 당사는 해당 제공업체로부터 귀하의 이메일과 이름을 받습니다. 이러한 제공업체에서의 비밀번호는 당사가 절대 확인하거나 저장하지 않습니다.
• 대화 데이터 – 귀하가 보낸 메시지와 받은 응답으로, 이전 대화로 돌아갈 수 있도록 저장됩니다.
• 사용량 및 결제 데이터 – 사용한 모델, 토큰 수, 메시지별 계산된 비용으로, 쿼터를 적용하고 원장/결제 내역을 생성하는 데 사용됩니다.
• 결제 데이터 – 당사는 귀하의 카드 또는 계좌 정보를 절대 확인하거나 저장하지 않습니다. 결제는 전적으로 당사의 결제 처리업체(VND 계좌이체는 SePay, 카드 결제는 Paddle)가 처리하며, 당사는 결과로 나온 주문 상태와 금액만 저장합니다.
• 기술 데이터 – IP 주소 및 기본 요청 메타데이터로, 속도 제한 및 악용 방지(예: 무차별 대입 로그인 공격 방지)에 사용됩니다.

2. 당사가 귀하의 데이터를 사용하는 방법

• 서비스 제공을 위해: 귀하를 인증하고, 채팅 요청을 처리하며, 대화 기록을 보존합니다.
• 정확한 청구를 위해: 플랜의 쿼터에 대한 사용량을 측정하고 추가 전용(append-only) 원장에 기록합니다.
• 서비스 보안 유지를 위해: 악용 요청 속도 제한, 사기 탐지, 이용약관 시행.
• 계정 관련 연락(예: 비밀번호 재설정 링크) 또는 귀하가 동의한 경우 제품 업데이트 안내를 위해.

3. 데이터를 공유하는 제3자

당사는 다음과 필요한 최소한의 데이터만 공유합니다:

• AI 모델 제공업체(예: Google, Anthropic, OpenAI, 당사의 모델 게이트웨이를 통해 라우팅됨) – 귀하가 보낸 메시지 내용은 응답 생성을 위해 귀하가 선택한 모델로 전송됩니다. 당사는 이러한 제공업체에 귀하의 이메일이나 계정 신원을 전송하지 않습니다.
• Google / Facebook – 귀하가 이 중 하나로 로그인하기로 선택한 경우에만, 신원 확인을 위해.
• SePay / Paddle – 귀하가 시작한 결제를 처리하기 위해. Paddle은 국제 카드 결제에서 Merchant of Record(기록상 판매자) 역할을 하며, 세금/부가가치세 규정 준수에 필요한 데이터를 독립적으로 수집할 수 있습니다.
• 인프라 제공업체 – 당사의 데이터베이스, 캐시, 서버를 호스팅하며, 표준 데이터 처리 조건 하에 운영됩니다. 이들은 귀하의 데이터를 자체 목적으로 사용하지 않습니다.

당사는 귀하의 개인 데이터를 판매하지 않습니다.

4. 데이터 보관

귀하의 계정이 활성 상태인 동안 당사는 계정 및 대화 데이터를 보관합니다. 삭제를 요청하는 경우(당사의 데이터 삭제 정책 참조), 세금 또는 회계 규정 준수를 위해 결제/원장 기록을 보관해야 하는 경우를 제외하고, 합리적인 기간 내에 귀하의 개인 데이터를 삭제합니다.

5. 귀하의 권리

귀하는 언제든지 아래 주소로 당사에 연락하여 개인 데이터에 대한 접근, 수정, 내보내기 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 귀하가 EU/EEA 또는 이와 동등한 데이터 보호법이 있는 다른 관할권에 있는 경우, 이는 해당 법률(예: GDPR)에 따른 정정, 삭제, 처리 제한 및 데이터 이동권을 포함합니다. 귀하가 베트남에 있는 경우, 이는 베트남 개인정보보호법(법률 제91/2025/QH15호) 및 그 시행령인 제356/2025/NĐ-CP호 법령에 따라 귀하가 이용할 수 있는 권리를 포함합니다.

6. 쿠키

당사가 귀하의 브라우저에 저장하는 항목과 그 이유는 쿠키 정책을 참조하세요.

7. 본 방침의 변경

당사는 수시로 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 위의 "최종 업데이트" 날짜를 갱신하여 반영됩니다.

8. 문의

본 방침 또는 귀하의 데이터에 관한 문의: support@masteros.dev